Politique de confidentialité

Roch Kouogam · confidentialite@mainsdonction.ca. Pour toute question ou demande, écrivez à cette personne.

Coordonnées (prénom, nom, téléphone, courriel) : pour créer votre compte, gérer vos rendez-vous et vous joindre.

Rendez-vous, choix de paiement et frais d'annulation : pour organiser l'horaire et appliquer la politique d'annulation.

Dossier de soins (date, soin effectué, zones massées, problèmes rapportés, notes) : pour assurer un suivi sécuritaire et adapté, et produire des reçus.

Référence de carte (type, 4 derniers chiffres, date d'expiration), lorsque le paiement par carte sera offert : pour garantir le rendez-vous. Le numéro complet et le code de sécurité ne sont jamais conservés par Mains d'onction.

Date et version de votre consentement à cette politique.

Seulement Justine Sidonie et Roch, administrateurs de Mains d'onction. Vous avez accès à vos propres rendez-vous et coordonnées dans Mon compte. Vos renseignements ne sont jamais vendus.

Le site et la base de données sont hébergés par Lovable (Lovable Cloud), qui utilise l'infrastructure de Supabase. Les données peuvent être hébergées à l'extérieur du Québec; des mesures de sécurité (chiffrement, accès restreint) sont en place.

À venir : Stripe, pour le paiement par carte, conservera les données de carte selon ses propres normes de sécurité (PCI-DSS).

[Lieu d'hébergement exact et évaluation des facteurs relatifs à la vie privée — à confirmer]

Vos renseignements personnels et votre dossier client sont conservés seulement le temps nécessaire aux raisons pour lesquelles ils ont été recueillis : vos soins, vos reçus d'assurance et nos obligations légales et fiscales. Lorsqu'ils ont servi à prendre une décision vous concernant, ils sont gardés au moins un an après leur dernière utilisation. Ensuite, ils sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes. Si vous supprimez votre compte, votre dossier est archivé et suit la même règle.

Vous pouvez demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger, de retirer votre consentement ou de les faire supprimer.

Fermer votre compte dans Mon compte archive votre dossier (il est conservé, mais vous n'avez plus accès en ligne). Pour une suppression complète, écrivez-nous.

Courriel : info@mainsdonction.ca · Téléphone : 438 837-5753

Adresse : 841, rue Jean-Bois, Boucherville (Québec) J4B 5K3

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).